A arte de escutar na medicina 💬

saúde mental

Na medicina, o ato de ouvir vai muito além de captar palavras; é uma verdadeira arte de compreensão que pode transformar o relacionamento entre médico e paciente e impactar significativamente a qualidade do tratamento. 

Escutar ativamente significa dar atenção plena ao paciente, percebendo não só o que ele diz, mas também como se sente. 

Essa abordagem cria um ambiente acolhedor e respeitoso, onde o paciente se sente seguro para compartilhar informações que muitas vezes são difíceis ou constrangedoras de dizer. 

A empatia é a habilidade de entender e compartilhar os sentimentos do outro. Essa atitude cria um vínculo de confiança que é essencial para o sucesso do tratamento, especialmente em diagnósticos complexos e delicados.  

Para aprimorar a escuta no atendimento, médicos podem usar técnicas simples, como:

• contato visual;

• evitar interrupções;

• fazer perguntas abertas;

• resumir o que foi dito;

• mostrar interesse com expressões faciais e até ajustar o tom de voz são atitudes que demonstram acolhimento. 

São pequenos detalhes, mas que juntos criam um ambiente de confiança e segurança.

Afinal, escutar é também cuidar, e na medicina, essa é uma das práticas mais valiosas que um profissional pode oferecer.