Maturidade digital nos hospitais

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Os hospitais brasileiros estão avançando na jornada de transformação digital, com índices de maturidade digital alcançando 44% em 2022, segundo o Mapa da Transformação Digital nos Hospitais Brasileiros da Folks Saúde Digital.

A liderança hospitalar já reconhece a importância da digitalização. Porém, frequentemente a considera apenas como um investimento em tecnologia e não como uma mudança cultural e estratégica.

As dimensões da transformação digital 🧩

A Folks avalia a maturidade digital em duas dimensões principais: adoção de tecnologia e preparação para a jornada digital. E elas são divididas em seis domínios:

• serviços e aplicações;

• infraestrutura e arquitetura;

• dados e informações;

• estratégia e governança;

• estrutura;

• cultura.

Os dados sugerem que existe um espaço significativo para avanço, especialmente no domínio de dados e informação.

A capacitação é a chave 🔑

O desenvolvimento de habilidades digitais entre os colaboradores é crucial para a transformação digital.

Infelizmente, a maioria dos hospitais ainda não tem programas de treinamento em saúde digital para todos os funcionários.

Além disso, muitos colaboradores apresentam resistência à adoção de tecnologias digitais.

Os benefícios da digitalização 📈

A transformação digital tem o potencial de melhorar o acesso ao atendimento, aumentar a segurança dos pacientes, reduzir erros médicos, diminuir custos operacionais e melhorar a experiência do paciente.

Também é importante destacar que a digitalização pode contribuir para a administração mais precisa de medicação, garantindo que o paciente certo receba a medicação certa, na hora, dose e vias certas.

Os riscos da inteligência artificial ⚠️

Como destacado pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a utilização da inteligência artificial na saúde deve ser realizada com cautela.

A IA pode gerar informações tendenciosas ou imprecisas, chatbots podem fornecer respostas enganosas, e a IA pode ser usada para disseminar desinformação.

A OMS enfatiza a necessidade de avaliar os riscos e mensurar os benefícios antes de adotar amplamente a IA nos cuidados de saúde.

O próprio ChatGPT enfatiza que pode gerar conteúdo inacurado, ou seja, todo cuidado é pouco.

Portanto, o caminho para a maturidade digital total é desafiador, mas os benefícios potenciais para pacientes, profissionais de saúde e o sistema de saúde como um todo são muito significativos.